Questions fréquentes

La pierre chauffante émet un rayonnement infrarouge qui chauffe directement les personnes et les objets. Ces surfaces restituent ensuite la chaleur dans la pièce, sans brassage d'air.

Dans une pièce habitable fermée, sur un mur, face aux zones de vie ou près d'une zone froide. Jamais à l'extérieur, ni dans un environnement humide, ni au plafond.

50 cm devant la pierre (meubles ou objets), 15 cm au-dessus du sol, 15 cm sous une tablette, 1 m de tout point d'eau et 5 cm entre le support et le radiateur.

Selon le modèle et son indice de protection, et à condition de respecter une distance minimale d'un mètre avec tout point d'eau (douche, baignoire).

C'est fortement recommandé : sans régulation, la pierre alimentée fonctionne en permanence. Un même thermostat peut piloter plusieurs pierres chauffantes. Nous pouvons vous proposer des thermostats adaptés en option.

Comptez environ 8 kg en 60 × 60 cm et 12 kg en 120 × 60 cm. Quatre supports fournis répartissent la masse, ce qui permet une pose même sur des supports fragiles comme le placo, avec des chevilles à expansion adaptées.

Oui. Les supports fournis autorisent une pose verticale, horizontale ou en diagonale.

Après refroidissement et coupure de l'alimentation, un chiffon humide avec un peu de savon sans solvant suffit. N'utilisez pas d'outils ou de produits agressifs.

Des limiteurs de température de sécurité coupent l'appareil en cas de surchauffe et le réactivent automatiquement après refroidissement. Ne couvrez jamais l'appareil.

Vérifiez qu'il n'est ni sale ni couvert, puis attendez la phase de refroidissement : les limiteurs de sécurité ont pu l'arrêter. S'il ne redémarre pas, contactez notre support.

Au-delà de la garantie légale, une garantie commerciale s'applique à compter de la livraison, selon les conditions figurant dans la notice d'utilisation fournie avec le produit.

L'emballage est recyclable. L'appareil ne doit pas être jeté avec les ordures ménagères : déposez-le dans un point de collecte pour appareils électriques.